Reklamacje i zwroty

Na mocy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 poz. 271 z późn. zm) Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny przez wysłanie pisemnego oświadczenia w terminie 14 dni od daty odbioru Towaru. Sklep Lavaro wydłuża ten okres do 102 dni

Oświadczenie, odstąpienia od umowy, można złożyć wysyłając mail na adres sklep@lavaro.pl, lub drogą pocztową na adres do korespondencji: musja ul. Makuszyńskiego 22A, 31-752 Kraków

POBIERZ - Formularz odstąpienia od umowy sprzedaży towaru

POBIERZ - Formularz reklamacji towaru

• Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 102 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na poniższy adres musja ul. Makuszyńskiego 22A, 31-752 Kraków.
• Zwracany przez Konsumenta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
• Koszty opakowania i zwrotnego dostarczenia towaru ponosi konsument.
• Zwroty nadesłane na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane.
• Warunkiem akceptacji zwrotu jest otrzymanie przez nas produktu nieuszkodzonego oraz nie posiadającego śladów użytkownika, poza śladami wynikającymi ze zwykłego zarządu*

• Wszystkie towary oferowane w naszym sklepie internetowym są fabrycznie nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych. Sklep jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).

  ---

  * Przez pojęcie zwykłego zarządu rozumie się sprawdzenie funkcjonalności rzeczy, do którego uprawniony jest konsument, obejmujące rozpakowanie rzeczy z oryginalnego opakowania, sprawdzenie jakości wyrobu poprzez jego dotyk, sprawdzenie wytrzymałości na określone czynniki jak i zweryfikowanie stanu produktu poprzez stwierdzenie braku mechanicznego uszkodzenia czy usterki.